ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ism99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์ม ism99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ผู้เล่น" หรือ "ท่าน") ในการใช้งานเว็บไซต์ ism99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึง การเรียกดู การลงทะเบียน และการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ism99 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ดิจิทัลใด ๆ ก็ตาม

ข้อกำหนดฉบับนี้ให้อ่านควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยรวมด้วย

เพื่อให้สามารถเปิดบัญชีและใช้บริการ ism99 ได้ ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย ณ วันที่สมัครใช้งาน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในราชอาณาจักรไทย
• มีสิทธิ์ทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตนเองได้
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย ism99 ในอดีต
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
• ไม่ได้ดำเนินการในนามขององค์กร นิติบุคคล หรือตัวแทนบุคคลอื่น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทั้งหมด

เมื่อท่านลงทะเบียนบัญชีกับ ism99 เรียบร้อยแล้ว ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อบัญชีนั้นทั้งหมด รวมถึงกิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะเกิดจากท่านโดยตรงหรือบุคคลอื่นที่ท่านอนุญาตให้เข้าถึง

แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ท่านต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ได้แก่

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น
• ห้ามเปิดเผยชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• แจ้งฝ่ายบริการลูกค้า ism99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ism99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) จากผู้เล่นก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อมีเหตุสมควร โดยอาจขอเอกสาร เช่น สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือหลักฐานอื่นที่เกี่ยวข้อง

ism99 ให้บริการฝาก-ถอนเงินออโต้ผ่านช่องทางที่รองรับสำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องมีดังนี้

• ช่องทางการฝากเงินที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี ism99 เท่านั้น
• ห้ามรับโอนเงินจากบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ใช่ของท่านเองโดยเด็ดขาด
• ism99 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินฝาก-ถอนขั้นต่ำและสูงสุด ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของเรา
• ระยะเวลาการดำเนินการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก และอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีจนถึง 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องตรวจสอบพิเศษ
• เงินทั้งหมดในบัญชีต้องเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย ห้ามนำเงินจากกิจกรรมผิดกฎหมายมาใช้บนแพลตฟอร์ม

ism99 อาจระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยตามนโยบายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ism99 อยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติมของแต่ละเกมและประเภทกีฬา ซึ่งอาจแสดงอยู่ในส่วนนั้น ๆ โดยเฉพาะ แต่ข้อกำหนดทั่วไปมีดังนี้

• การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่มีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
• ผลการแข่งขันกีฬาหรือผลเกมที่ประกาศโดยระบบ ism99 ถือเป็นที่สุด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางระบบหรือการแสดงผลอัตราต่อรองที่ไม่ถูกต้อง ism99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินให้กับผู้เล่น
• การเดิมพันกีฬา เช่น มวยไทยจากสนามลุมพินี ONE Championship ฟุตบอลไทยลีก หรือพรีเมียร์ลีก อยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติมตามแต่ละประเภทกีฬา
• ism99 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการเดิมพันของผู้เล่นรายใดรายหนึ่งตามดุลยพินิจของเรา

เพื่อความเป็นธรรมและความปลอดภัยของผู้เล่นทุกคน ism99 กำหนดห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ห้ามใช้บอท โปรแกรมช่วยเล่น สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นหรือเดิมพัน
• การฉ้อโกง: ห้ามพยายามหลอกลวงระบบ ใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ หรือใช้ข้อมูลวงในในทางที่ผิด
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อแปลงเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสมคบกัน: ห้ามผู้เล่นหลายคนร่วมกันโกงหรือสมคบกันเพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน
• การสร้างบัญชีหลายบัญชี: ห้ามสร้างหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อคน ไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์ใดก็ตาม
• การแอบอ้างตัวตน: ห้ามใช้ข้อมูลหรือตัวตนของบุคคลอื่นในการสมัครหรือใช้งานบัญชี

ism99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าการเดิมพันอาจส่งผลกระทบต่อชีวิตและการเงินของผู้เล่นได้ หากไม่มีการวางแผนและควบคุมที่ดีพอ

แพลตฟอร์ม ism99 มีเครื่องมือและมาตรการช่วยเหลือผู้เล่นดังนี้

• การกำหนดวงเงินเดิมพัน: ผู้เล่นสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินหรือการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง
• การหยุดพักชั่วคราว: ผู้เล่นสามารถขอระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตามต้องการ
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ผู้เล่นที่ต้องการหยุดการเล่นในระยะยาวสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีถาวรได้
• การแจ้งเตือน: ระบบของเราจะแจ้งเตือนเมื่อผู้เล่นใช้งานต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ในหน้าเฉพาะของเรา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ism99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล การออกแบบ และองค์ประกอบอื่น ๆ เป็นทรัพย์สินของ ism99 หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ ism99 หรือเครื่องหมายการค้าของเราในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้เนื้อหาบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ได้รับอนุญาต ตราบเท่าที่ไม่ละเมิดสิทธิ์ของเรา

ism99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้เล่นในกรณีต่อไปนี้

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) หรือปฏิเสธที่จะให้เอกสารที่ร้องขอ
• มีการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ism99 ผ่านช่องทางที่กำหนด โดยยอดเงินคงเหลือ (หากมี) จะได้รับการดำเนินการตามนโยบายการถอนเงินปกติ หลังจากผ่านการตรวจสอบที่จำเป็นแล้ว

ism99 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต

• ism99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือการพึ่งพาข้อมูลบนแพลตฟอร์ม
• เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
• ism99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การกระทำของบุคคลที่สาม หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ผู้เล่นเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดและผลที่ตามมาด้วยตนเอง

ism99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม เช่น อีเมล หรือการแสดงประกาศบนเว็บไซต์

ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม ism99 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยสมบูรณ์

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ ism99 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลสนับสนุน: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาคัดลอกที่อยู่อีเมลเพื่อส่งข้อความ)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE: ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอดเวลา

ism99 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อการร้องเรียนและข้อสงสัยของผู้เล่นภายในเวลาที่เหมาะสม และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส